Condiciones que rigen el acceso y la utilización de las soluciones de interconexión industrial ofrecidas por Sobernexus.
Sobernexus proporciona servicios de diseño, instalación y mantenimiento de sistemas de cableado estructurado blindado, así como la configuración de pasarelas de enlace bajo los protocolos Modbus y Profibus. Estos servicios están destinados exclusivamente a entornos industriales pesados donde se requiere la anulación de interferencias electromagnéticas severas en la captura y retransmisión de señales digitales críticas.
El alcance de cada intervención se define en un acuerdo de servicio específico, que detalla los equipos, las topologías de red y los niveles de rendimiento esperados. Sobernexus no se hace responsable por el uso de sus soluciones en entornos no industriales o en aplicaciones que excedan las especificaciones técnicas acordadas.
El cliente se compromete a proporcionar acceso seguro a las instalaciones, información veraz sobre las condiciones electromagnéticas del entorno y los planos actualizados de las rutas de cableado existentes. Asimismo, deberá designar un responsable técnico que coordine las actividades con el equipo de Sobernexus.
Sobernexus no será responsable por daños indirectos, pérdida de producción, interrupción de procesos o cualquier otro perjuicio económico derivado de fallos en los sistemas de cableado o en las pasarelas de enlace, salvo que dichos fallos sean consecuencia directa de una negligencia probada por parte de Sobernexus.
La responsabilidad total de Sobernexus en relación con cualquier servicio prestado no excederá el valor del servicio contratado en los doce meses anteriores a la reclamación. Esta limitación no se aplica en casos de dolo o culpa grave.
Todos los diseños, esquemas de cableado, configuraciones de pasarelas y documentación técnica generada por Sobernexus son propiedad intelectual de Sobernexus, salvo acuerdo en contrario. El cliente recibe una licencia de uso no exclusiva e intransferible para operar los sistemas instalados.
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información técnica y comercial intercambiada durante la vigencia del servicio, incluso después de su finalización, durante un período de cinco años.
Los términos de uso entran en vigor en el momento en que el cliente acepta el acuerdo de servicio y permanecen vigentes mientras el cliente utilice los servicios de Sobernexus. Cualquiera de las partes puede rescindir el acuerdo con un preaviso escrito de treinta días.
En caso de incumplimiento grave de las obligaciones por parte del cliente, Sobernexus podrá suspender el servicio de inmediato, sin perjuicio de reclamar los daños y perjuicios correspondientes. La terminación del servicio no exime al cliente del pago de los servicios ya prestados.
Sobernexus se reserva el derecho de modificar estos términos de uso en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas al cliente con al menos quince días de antelación por correo electrónico o mediante un aviso en el portal del cliente. Si el cliente no manifiesta su oposición dentro de ese plazo, se considerará que acepta los nuevos términos.
En caso de desacuerdo con las modificaciones, el cliente podrá rescindir el servicio sin penalización dentro de los treinta días siguientes a la notificación.
Para cualquier consulta relacionada con estos términos, el cliente puede dirigirse a la dirección de correo electrónico info@sobernexus.com o a la dirección postal: Ian 5118 7 D. Sobernexus responderá a las solicitudes en un plazo máximo de diez días hábiles.